October 2, 2023 :

My *DSA method* was used today by another account which had been in the same blocked situation for 5 months. This account was unlocked today within hours. So I can confirm that this brand new email address/method I found currently works (for Europeans), and for any kind of problem on X/Twitter, in theory.
Feel free to use it, especially because it's a free advice, and a free method.
And as I said below : always use X Support forms first, always open a case first, cause you'll need to have a case reference/number.

--- [French] ---

Ma *méthode DSA* a été utilisée aujourd'hui par un autre compte qui était dans la même situation de blocage depuis 5 mois. Ce compte a été dévérouillé aujourd'hui en quelques heures. Je peux donc confirmer que cette toute nouvelle méthode / adresse email que j'ai trouvé fonctionne en ce moment (pour les Européens), et donc en théorie pour tous types de problèmes sur X/Twitter.
N'hésitez donc pas à utiliser cette méthode, surtout qu'elle est gratuite, comme mon conseil et ma démarche ici.
Et comme je l'ai dit ci-dessous : commencez toujours en créant d'abord un dossier via les formulaires classiques de Support de X/Twitter, car vous aurez besoin de fournir par mail un numéro/référence dossier.

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October 1st, 2023 :

[UPDATE] : ISSUE FIXED !

I regained access to my Twitter/X account.
I'm not sure about what unlocked my situation, cause I have regularly wrote to X Support, and also tried other ways to contact them.
But few hours ago, I sent an email on a brand new - and so unknown - X email address only for Europeans, related to the brand new Digital Service Act (DSA) European law (launched 1 month ago). And if I'm right, I'm proud to be European, and to be aware of European laws (more info here).
However, the X Support forms will probably always remain the 1st entry for any request, also cause their system can check which account is really opening the case, etc.
Always use their forms first.
Especially cause, once again, I don't have any certainty on this fix, neither any magic solution to face such issue, and having my X Support case created since almost 4 months (without no any answer from X) may also have played at the end.
And many users say that X Support is now used to answer very late, many months later.
Anyway, I wish good luck and patience to anyone in that situation, and I'm happy to share my experience.
In any case, making Europeans aware of laws that help them - and especially new laws of which people are probably not yet aware - is useful, in the long term, and on the internet in general (the DSA applies to more than ten major web companies, in particular social networks, who have, among other things, the obligation to provide a way to contact them by email, and not only via automated tools such as forms).
Note : never answer to all those (often bot generated) comments talking about contacting on Instagram/etc some people than can fix such account issue, it smells like scam.

--- [French] ---

J'ai retrouvé l'accès à mon compte Twitter/X.
Je ne sais pas exactement ce qui a débloqué ma situation, car j'ai régulièrement écrit au Support X et j'ai également essayé d'autres moyens pour les contacter.
Mais il y a quelques heures, j'ai envoyé un message sur une toute nouvelle - et donc pour l'instant méconnue - adresse email X uniquement destinée aux Européens, en lien avec la toute aussi nouvelle loi européenne Digital Service Act (DSA), entrée en vigueur il y a à peine 1 mois. Et si cette intuition est bonne, je suis fier d'être européen, et de connaître les lois européennes (plus d'infos ici).
Cependant, les formulaires du Support X resteront probablement toujours la première porte d'entrée pour toute réclamaton, car leur système peut notamment vérifier techniquement quel compte ouvre réellement un dossier, etc.
Utilisez toujours leurs formulaires en premier.
D'autant plus que, encore une fois, je n'ai aucune certitude sur ce qui a permis cette résolution, ni aucune solution magique pour faire face à un tel problème, et le fait que j'avais déjà ouvert un dossier (dit "Case") chez le Support X depuis presque 4 mois (et resté jusque là sans réponse) a pu aussi jouer, forcément.
Sachant également que de nombreux utilisateurs m'ont rapporté que le support X est désormais habitué à répondre très tardivement, plusieurs mois après.
Quoi qu'il en soit, je souhaite bonne chance et patience à toute personne dans ce cas, et je suis heureux de partager mon retour d'expérience.
Et dans tous les cas, sensibiliser les Européens aux lois qui les aident/protègent - surtout les plus récentes dont ils ne connaissent sans doute pas encore l'existence - est utile, sur le long terme, et sur internet en général (le DSA s'applique à plus d'une dizaine d'acteurs majeurs du web, notamment des réseaux sociaux, qui ont entre autres désormais l'obligation de fournir une manière de les contacter par email, et non pas que via des outils automatisés comme des formulaires).
Remarque : ne répondez jamais à tous ces commentaires (souvent générés par des robots) parlant de contacter sur Instagram/etc certaines personnes capables de résoudre un tel problème de compte utilisateur, cela sent l'arnaque à plein nez.

I'm back!
I regained access to my Twitter/X account.
X Support finally answered me today, 4 months after contacting them & without being able to log into my account since June due to X 2FA bug.
I was still able to post using a 3rd party tool, but it stopped working few days ago. https://t.co/QeOI8T1L0b

— Catsuka 💙 (@catsuka) October 1, 2023

But I have an idea about one of the things I did to contact X/Twitter that may have motivated them to finally respond to me.
It can be summed up in 3 words: Digital Service Act.
And if I'm right, I'm proud to be European, and to be aware of European laws.

— Catsuka (@catsuka) October 1, 2023

Note: I updated my previous article (english+french) about my X account issue, in order to give some feedbacks regarding my own experience in that situation.
And I wish good luck and patience to anyone who is or will be in the same situation.https://t.co/9cPUkmAwjV

— Catsuka (@catsuka) October 1, 2023

My *DSA method* was successfully used today by another account with 2FA issue (since 5 months).
So this brand new method I found currently works (for Europeans) & for any kind of X/Twitter issue.
Feel free to use it : it's a free advice, and a free method.https://t.co/9cPUkmAwjV

— Catsuka (@catsuka) October 2, 2023

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September 28, 2023 :

Due to an X/Twitter 2FA issue, I can no longer use my X/Twitter account.
I lost my phone (& 2FA app) 3 months ago, and my 2FA backup code didn't work.
I had 0 answer from X/Twitter Support since I contacted them (and created a case) in June 2023.
I was still able to tweet using a 3rd party tool, but that tool no longer works.
You can help me by retweeting this post on X.
And if you're a Twitter employee, please contact me.
Thanks.

Notes :
I created a 2nd @CatsukaDotCom X account, just to report on this situation.
I won't use this 2nd account to continue sharing my news & picks.
I expect to regain access to my main account, especially cause this problem is entirely due to a 2FA bug of X platform.
If I don't regain access to my account, I will leave X, knowing that I already have other accounts on Instagram and Facebook, and that I may soon use regularly Threads (when they'll reopen the access to Europeans) and Bluesky (when the publication of videos will be possible, and above all when this network will be open publicly).

--- [French] ---

En raison d'un bug de double authentification de X/Twitter, je ne peux plus utiliser mon compte X/Twitter.
J'ai perdu mon téléphone (et mon app 2FA) il y a 3 mois, et mon code de secours 2FA n'a jamais fonctionné.
Je n'ai eu aucune réponse du service Support X/Twitter depuis que je les ai contactés (et créé un ticket/dossier) en juin 2023.
J'étais toujours en mesure de tweeter à l'aide d'un outil tiers, mais cet outil vient de cesser de fonctionner.
Vous pouvez m'aider en retweetant ce post sur X.
Et si vous êtes un employé de Twitter, n'hésitez pas à me contacter.
Merci.

Notes :
J'ai créé un 2ème compte X @CatsukaDotCom simplement pour informer de la situation.
Je n'utiliserai pas ce 2ème compte pour continuer à partager des news.
Je souhaite simplement et évidemment retrouver l'accès à mon compte principal, d'autant plus que ce problème est entièrement dû à un bug 2FA de la plateforme X.
Si je ne retrouve pas l'accès à mon compte, j'abandonnerai X, sachant que j'ai déjà d'autres comptes sur Instagram et Facebook, et que j'utiliserai peut-être à l'avenir davantage Threads (quand ils rouvriront l'accès aux européens) et Bluesky (quand la publication de vidéos sera possible, et surtout quand ce réseau sera ouvert au public).

[Help!]
I can no longer use my @catsuka account.
I lost my phone (& 2FA app), and my 2FA backup code didn't work.
I had 0 answer from X @Support since June 2023.
I was still able to tweet using a 3rd party tool, but it stopped working.
For more info >> https://t.co/fBjpKa8A4T https://t.co/rcXF3Trgbt pic.twitter.com/oBzwyTtvi6

— CatsukaDotCom (@CatsukaDotCom) September 28, 2023

[Help!]
I can't log into my Twitter anymore since 1 week & @TwitterSupport is not responding.
I lost my phone (& 2FA app).
My backup codes didn't work.
I can still tweet using 3rd party tool.
But I can't comment, DM, etc.
If you're a Twitter employee/hero: https://t.co/tuO4m28ayC pic.twitter.com/OkGBq8nFtF

— Catsuka 💙 (@catsuka) June 26, 2023